Search Consoleの表示回数が多いのにクリックされない原因と改善策
Google Search Consoleを確認すると、ホームページの表示回数は増えているのに、クリック数がなかなか伸びない。「検索結果には表示されているようなのに、なぜ訪問してもらえないのだろう」と疑問に感じたことはありませんか。
表示回数が多いことは、Googleの検索結果にホームページが掲載される機会があることを示しています。しかし、表示回数が増えても、必ずしもアクセス数が増えるわけではありません。
クリックされない原因には、検索順位の低さやタイトルのわかりにくさ、検索する人の目的とページ内容のずれなど、さまざまな要因が考えられます。
この記事では、Search Consoleの基本的な見方から、クリックされない主な原因、具体的な改善方法まで、初心者の方にもわかりやすく解説します。
1. Search Consoleの表示回数とクリック数の違い
Google Search Consoleは、Google検索で自社のホームページがどのように表示され、利用されているかを確認できる無料ツールです。
まずは、検索パフォーマンスを判断するための4つの指標を理解しておきましょう。
表示回数とは？
表示回数は、ホームページへのリンクがGoogleの検索結果に表示された回数です。検索結果の種類によって集計条件は異なりますが、ユーザーが実際にリンクを見たり、内容を読んだりした回数とは限りません。
表示回数が増えている場合、検索結果に掲載される機会が増えている可能性があります。ただし、それだけで検索順位が上がったとは判断できません。
クリック数とは？
クリック数は、Googleの検索結果からホームページへのリンクがクリックされた回数です。
表示回数が多くてもクリック数が少なければ、検索結果に掲載されているものの、ホームページへの訪問には十分結びついていない状態と考えられます。
クリック率（CTR）とは？
CTRは「Click Through Rate」の略で、検索結果に表示された回数のうち、クリックされた割合を表します。
計算式は次のとおりです。
CTR（％）＝クリック数 ÷ 表示回数 × 100
仮に、あるページの表示回数が1,000回、クリック数が20回だった場合、CTRは2％になります。
CTRが高いか低いかは、検索順位や検索キーワード、検索結果の表示形式によって異なります。すべてのホームページに共通する理想的な数値があるわけではありません。
平均掲載順位とは？
平均掲載順位は、Google検索で自社サイトがどの位置に表示されたかを平均した指標です。
数値が小さいほど上位に掲載されていることを示しますが、検索する地域や端末、キーワードによって実際の順位は変わります。
クリック率を評価するときは、表示回数だけでなく、平均掲載順位も一緒に確認する必要があります。
2. 表示回数が多いのにクリックされない5つの原因
表示回数とクリック数に大きな差がある場合、どこに問題があるのでしょうか。代表的な5つの原因を紹介します。
原因① 検索順位が低い
最初に確認したいのが、検索結果での掲載順位です。
表示回数が多くても、検索順位が低ければクリックされにくくなります。検索する人は、上位に表示されたページから情報を確認する傾向があるためです。
仮に、あるキーワードの平均掲載順位が25位だった場合、検索結果には掲載されていても、多くのクリックを期待できる状態とは限りません。
この場合、タイトルの変更だけでなく、ページ内容を充実させ、検索順位の改善を目指すことが優先されます。
原因② タイトルが検索する人の興味を引いていない
検索結果で目につきやすいのが、ページのタイトルです。タイトルが抽象的だったり、ページを読むメリットが伝わらなかったりすると、検索結果に表示されても選ばれにくくなります。
行政書士事務所のホームページを例に考えてみましょう。
改善前：「業務のご案内｜〇〇行政書士事務所」
改善後：「建設業許可申請の手続き・必要書類・費用｜〇〇行政書士事務所」
後者は、何について説明しているページなのかが具体的に伝わります。
ただし、実際に建設業許可申請の手続きや費用を説明しているページであることが前提です。タイトルだけを魅力的にしても、内容と一致していなければ適切な改善とはいえません。
原因③ 検索キーワードとページ内容が合っていない
検索する人には、それぞれ異なる目的があります。「建設業許可 必要書類」と検索する人は、申請に必要な書類を知りたいと考えているでしょう。一方、「仙台 建設業許可 行政書士」と検索する人は、依頼できる専門家を探している可能性があります。
この2つの検索では、求められる情報が異なります。
必要書類を調べている人に対して、事務所の紹介ばかりが掲載されたページが表示されても、クリックされないことが考えられます。
検索キーワードを確認し、その言葉で検索した人が何を知りたいのかを考えることが、改善の出発点です。
原因④ 検索結果の説明文から内容が伝わらない
Googleの検索結果では、タイトルの下にページの説明文が表示されることがあります。この文章は「スニペット」と呼ばれます。
説明文がわかりにくいと、検索する人がページの内容を判断しにくくなる可能性があります。
WordPressでは、SEO関連のプラグインなどを利用して、メタディスクリプションというページの説明文を設定できます。
ただし、Googleは設定した文章を必ず表示するわけではありません。検索キーワードに応じて、ページ本文から説明文を自動生成することもあります。
検索結果で実際にどのような文章が表示されているかを確認し、必要に応じてメタディスクリプションや本文の説明を見直しましょう。
原因⑤ 検索結果だけで疑問が解決している
検索する内容によっては、ホームページを開かなくても答えがわかることがあります。
営業時間や簡単な用語の意味などは、検索結果に表示される情報だけで疑問が解決する場合があります。GoogleのAIによる概要表示なども、検索する人の行動に影響する要因の一つです。
こうした検索では、表示回数が増えてもクリック数が伸びないことがあります。
そのため、クリック率だけを見てページの品質が低いと判断するのは適切ではありません。
検索する人がさらに詳しく知りたい情報や、具体的な判断に役立つ内容を提供できているかが重要になります。
3. Search Consoleでクリックされないページを調べる方法
原因を確認するには、Search Consoleの「検索パフォーマンス」を利用します。
専門的な操作は必要ありません。次の手順で確認できます。
手順① 検索パフォーマンスを開く
Search Consoleにログインし、対象のホームページを選択します。
左側のメニューから「検索結果」のパフォーマンスレポートを開き、次の4項目を表示してください。
- 合計クリック数
- 合計表示回数
- 平均CTR
- 平均掲載順位
期間は、まず過去3か月程度を目安にすると、一定期間の傾向を確認しやすくなります。
手順② 表示回数の多い検索キーワードを確認する
画面下部の「クエリ」を選択すると、Google検索で使われたキーワードを確認できます。
表示回数の多い順に並べ、クリック数やCTR、平均掲載順位を比較してみましょう。
ここで確認したいのは、表示回数が多いにもかかわらず、クリック数が少ないキーワードです。
ただし、検索キーワードの一部はプライバシー保護などの理由で表示されないため、一覧にすべての検索語句が掲載されるわけではありません。
手順③ 改善したいページを特定する
次に「ページ」を選択し、表示回数が多いページを確認します。
気になるページを選択してから「クエリ」を開くと、そのページがどのような検索キーワードで表示されているかを調べられます。
ページごとの検索キーワードについて、掲載順位やクリック率を確認できます。
例えば、行政書士事務所の「建設業許可申請」ページが、想定していなかった検索キーワードでも表示されていることがわかるかもしれません。
ページと検索キーワードを組み合わせて確認すると、改善すべき内容が具体的になります。
4. クリック率を改善するための具体的な方法
原因を把握できたら、現在の検索順位やページ内容に合わせて改善を進めます。
タイトルを具体的でわかりやすい内容にする
タイトルは、検索する人がページを選ぶ際の重要な判断材料です。
次の点を確認してください。
- ページの内容がひと目でわかるか
- 検索キーワードと内容が自然に一致しているか
- 読むことで何がわかるのか伝わるか
- 他のページと似たタイトルになっていないか
タイトルにキーワードを詰め込む必要はありません。検索する人が求めている情報を、簡潔で正確に伝えることを優先します。
なお、Googleの検索結果に表示されるタイトルは自動生成される場合があり、WordPressで設定したタイトルがそのまま表示されるとは限りません。
検索意図に合わせて本文を見直す
検索キーワードとページ内容が合っていない場合は、本文の改善が必要です。
例えば、税理士事務所のホームページで「会社設立 税理士 費用」という検索キーワードの表示回数が多い場合を考えます。
ページ内にサービスの特徴しか書かれていなければ、費用を知りたい人の疑問には十分に答えられません。
料金の目安や費用が決まる条件、相談時に確認できる内容などを加えることで、検索意図に合ったページへ改善できます。
情報を追加する際は、ページ本来の目的を崩さないように注意しましょう。
メタディスクリプションを見直す
メタディスクリプションには、そのページでわかる内容を簡潔に記載します。
サービス紹介ページなら、対象となるお客様、対応業務、サービスの特徴などを自然に説明するとよいでしょう。
検索結果での表示はGoogleが判断するため、設定しただけでクリック率が上がるとは限りません。それでも、ページ内容を正しく伝えるための基本的な整備として有効です。
検索順位が低いページは内容の充実を優先する
平均掲載順位が低い場合は、クリック率の改善より先に、検索順位を上げるための取り組みが必要になることがあります。
具体的には、検索する人の疑問に十分答えているか、情報が古くなっていないか、専門的な内容がわかりやすく説明されているかを確認します。
関連するページへの内部リンクを整備し、必要な情報を見つけやすくすることも検討できます。
ホームページ全体を作り直すのではなく、既存ページの改善から始める方法もあります。
5. クリック率が低いページはどこから改善すべき？
すべてのページを同時に修正する必要はありません。まずは、改善効果を確認しやすいページから取り組むことをおすすめします。
優先順位を考える際は、次のように整理できます。
優先度① 検索順位が比較的高いのにクリックされないページ
平均掲載順位が上位にあるにもかかわらず、CTRが低いページは、タイトルや検索結果の説明文を確認する候補です。
検索キーワードとページ内容が一致しているか、競合するページと比較して何が伝わりにくいのかを調べます。
優先度② 表示回数が多く、検索順位が10〜20位前後のページ
平均掲載順位が10〜20位前後のページは、検索結果で一定の表示機会がありながら、上位表示には至っていない状態が考えられます。
このようなページでは、検索意図に合った情報の追加や、既存内容の見直しを検討します。
順位の数値だけで改善効果を判断するのではなく、検索キーワードの重要性も考慮してください。
優先度③ 問い合わせにつながる可能性が高いページ
士業や小規模事業者の場合、表示回数の多さだけで優先順位を決める必要はありません。
「行政書士とは」といった情報収集の検索より、「仙台 建設業許可 行政書士」のように依頼先を探している検索の方が、事業上の重要性が高いこともあります。
アクセス数を増やすことだけが目的ではなく、将来のお客様に必要な情報を届ける視点が欠かせません。
6. 改善した後はどのように効果を確認する？
タイトルや本文を修正したら、一定期間を置いてSearch Consoleで変化を確認します。
Googleが変更内容を認識して検索結果に反映するまでには時間がかかることがあります。修正直後の数値だけで成果を判断しないようにしましょう。
確認したいのは、次の3つです。
- 対象キーワードの平均掲載順位がどう変化したか
- 表示回数に対するクリック率が改善したか
- 実際のクリック数が増えているか
比較するときは、変更前後でできるだけ同じ長さの期間を使用します。季節的な検索需要の変化などにも注意が必要です。
さらに、問い合わせを増やすことが目的であれば、Googleアナリティクス（GA4）で訪問後の行動を確認することも有効です。
Search Consoleは検索結果からの流入状況を把握するためのツールであり、問い合わせにつながったかどうかを直接判断するものではありません。
検索結果でクリックされることと、ホームページから問い合わせが発生することは、分けて考える必要があります。
まとめ｜表示回数だけでなくクリック率と検索順位を確認しよう
Search Consoleで表示回数が多いのにクリックされない場合、検索順位やタイトル、検索意図とのずれなど、複数の原因が考えられます。
表示回数が増えていること自体は、検索結果に掲載される機会があることを示しています。大切なのは、その数字だけで判断せず、クリック数・CTR・平均掲載順位を組み合わせて確認することです。
まずはSearch Consoleで表示回数の多い検索キーワードを調べ、クリックされていないページを一つ選んでみてください。
検索順位が低ければページ内容の充実を、順位が比較的高いのにクリックされない場合はタイトルや検索意図との一致を確認します。
ホームページは、公開して終わりではありません。検索データを参考に、小さな改善を積み重ねることで、必要な情報を探している人に届きやすいホームページを目指しましょう。
この記事を書いた人
- Web運用パートナー
- 仙台市を拠点にホームページ制作・運用支援を行っています。アクセス解析・SEO対策・サイト改善を通じて、集客やお問い合わせの増加を目指す「売上アップWeb伴走サービス」を提供しています。
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